Condizioni di vendita generali

Al fine di facilitare l’acquisto on line, Vi preghiamo di leggere attentamente le nostre condizioni generali di seguito riportate.

Venditore

Il venditore è Proiezione Luce di Gianmarco Mammola. Via Karl Marx, 109 89024 Polistena (RC) Partita IVA 01364440808 Tel. +39 0966 94 07 10 Mail. info@proiezioneluce.com sito internet di e-commerce: www.proiezioneluce.com (di seguito: “sito”)

Copyright

Il sito www.proiezioneluce.com, la sua impostazione grafica, i testi, le immagini in esso contenute sono di proprietà di Proiezione Luce; alcune immagini sono rielaborazioni tratte da immagini originali delle aziende produttrici proposte nel sito stesso. Ogni riproduzione, anche parziale, di testi/immagini/articoli presenti nel sito, senza autorizzazione di Proiezione Luce, è vietata e sarà perseguita legalmente.

Accettazione

Il Cliente, effettuando l’ordine, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite e di accettare integralmente le condizioni generali specificate. Nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs n.206/05 (“Codice del consumo”) sulle vendite a distanza, il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, provvederà a salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita. La convalida dell’ordine avrà valore di accettazione delle presenti Condizioni Generali, senza nessun ricorso e/o opposizione possibile.

Informazioni sui prodotti illustrati

Sul sito i prodotti sono divisi per varie categorie (ogni categoria è poi ulteriormente suddivisa): cliccando sul nome del prodotto accederete alla scheda dell’articolo, dove saranno indicati il codice del prodotto, la descrizione, il produttore, il prezzo, le informazioni tecniche ed eventuali altre foto. Le immagini dei prodotti sono riprodotte nel modo più accurato possibile, ma possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche e possono differire per dimensioni o altro. Le informazioni sul singolo prodotto sono reperite sul materiale informativo delle case produttrici, le quali si riservano di variare/adeguare le caratteristiche dei prodotti in qualsiasi momento, senza nessun preavviso.

Tutti i prezzi indicati nel sito sono da ritenersi PREZZI IVA INCLUSA.

Precisiamo inoltre quanto segue:

- I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso; Proiezione Luce si impegna ad applicare i prezzi indicati sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine;

- Se non espressamente specificato nella scheda dell’articolo, le lampadine non sono incluse;

- Nel caso fossero incluse, il Cliente è tenuto, al momento dell’installazione, a verificare che corrispondano al voltaggio corretto;

- Proiezione Luce non si potrà ritenere responsabile di eventuali danni a cose e/o persone causati da errori nella fase di montaggio/installazione dei prodotti da parte del Cliente o altro personale tecnico;

- Proiezione Luce declina ogni responsabilità circa il contenuto delle schede tecniche/foto dei prodotti a causa di errori.

Come ordinare

Gli ordini potranno essere effettuati tramite una e-mail al ns. indirizzo (indicando tutti i dati fiscali del Cliente, l’indirizzo di spedizione, gli articoli ordinati e la quantità) oppure, più semplicemente, on line utilizzando il sito www.proiezioneluce.com

Per inserire un prodotto nel carrello, il Cliente deve accedere alla scheda del prodotto. Una volta inserita la quantità desiderata, e dopo aver compilato i campi obbligatori richiesti, egli dovrà selezionare l’immagine del carrello; automaticamente il prodotto scelto sarà aggiunto nel “carrello virtuale”. Il Cliente potrà accedervi in ogni momento cliccando sulla voce “carrello” dal menù in alto; in ogni momento potrà eliminare un articolo o modificarne la quantità: la pagina calcolerà il totale in tempo reale.

Una volta terminati gli acquisti, per confermare l’ordine, il Cliente dovrà, dalla pagina del carrello, cliccare sul pulsante “continua checkout”, passando alla fase di registrazione o di riconoscimento:

Se il Cliente non è ancora registrato dovrà inserire i propri dati, compresa una e-mail che sarà utilizzata come LOGIN per accedere successivamente al sito. È molto importante che il Cliente fornisca anche un recapito telefonico che sarà utilizzato, non solo per essere contattato del ns. staff, ma anche dal corriere al momento della consegna del materiale. REGISTRARSI E’ VANTAGGIOSO: per ordini successivi, il Cliente non dovrà più inserire i suoi dati nel form ed inoltre potrà essere informato su promozioni e novità.

Se il Cliente è già iscritto al sito, potrà farsi riconoscere inserendo LOGIN e PASSWORD. Nel caso in cui il Cliente avesse dimenticato la password, tramite il pannello “Registrati/login” dovrà inviarci la propria e-mail: una nuova password verrà inviata automaticamente.

E’ possibile effettuare gli acquisti anche senza la registrazione, cioè come “ospite”.

La fase successiva a quella della registrazione/riconoscimento è denominata “Informazioni di fatturazione”: il Cliente dovrà specificare i dati per la fatturazione (questi dati potranno quindi essere diversi da quelli della registrazione). Il Cliente manleva Proiezione Luce da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone lo stesso unico responsabile dei dati forniti. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

La fase successiva è denominata “Informazioni di spedizione”: il Cliente dovrà indicare l’indirizzo di spedizione della merce, che potrà essere diverso da quello di registrazione, in caso in cui volesse recapitare i prodotti acquistati presso un altro indirizzo; dovrà inoltre indicare (importantissimo!) un recapito telefonico valido che potrà essere utilizzato dal corriere al momento della spedizione.

Segue la fase “modalità di spedizione”: il costo di spedizione sarà pari a 0 (zero) se il valore totale dei prodotti acquistati sarà maggiore di 250,00 euro (iva compresa); nel caso contrario sarà richiesto un piccolo contributo di spedizione pari a 10,00 (dieci) euro (quindi 8,26 euro + iva).

Nella fase successiva denominata “Informazioni di pagamento” il Cliente dovrà scegliere fra le varie opzioni di pagamento proposte (vedi il paragrafo “Modalità di pagamento”), per poi passare all’ultima fase.

Nella fase “Controllo ordine” sarà riepilogato l’ordine d’acquisto; per procedere con l’invio definitivo dell’ordine il Cliente dovrà cliccare su “Inserisci ordine”.

Una volta confermato l’ordine, il Cliente riceverà una conferma dello stesso tramite l’invio di una e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione. Il Cliente dovrà verificare l’esattezza dei dati e comunicare eventuali correzioni. L’invio dell’e-mail di conferma per il ricevimento dell’ordine viene effettuato, sempre, con riserva di accettazione dell’ordine stesso; nel caso di mancata accettazione, sarà data al Cliente immediata comunicazione. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale, per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

Proiezione Luce ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente con adeguate motivazioni: in tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’ eventuale somma già pagata, con esclusione di qualsiasi danno o indennizzo. Il regolare adempimento delle obbligazioni assunte dal Cliente e la regolarità del pagamento della merce acquistata, hanno carattere essenziale del contratto di acquisto, quindi, per patto espresso, l’inadempimento da parte del Cliente anche di una sola di tali obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c. senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Proiezione Luce di agire in giudizio per il risarcimento dei danni.

Diritto di annullamento dell’ordine

Il Cliente potrà chiedere l’annullamento dell’ordine in forma scritta; Proiezione Luce si riserva la facoltà di accettare l’annullamento stesso, in particolare nel caso in cui i prodotti acquistati siano già stati ordinati alle rispettive case produttrici.

 

Disponibilità di prodotti e modalità di spedizione

 

Appena verificato il pagamento, il Cliente sarà informato circa la disponibilità ed i tempi di invio del materiale acquistato. Ribadiamo nuovamente l’importanza di inserire, al momento dell’ordine, un recapito telefonico ed un indirizzo e-mail, utili per poter contattare il Cliente tempestivamente.

I tempi di evasione dell’ ordine dipendono dalla disponibilità dei prodotti:

 

Se sono articoli disponibili a magazzino:

i tempi di spedizione si aggirano attorno alle 48/72 ore;

 

Se non sono articoli disponibili a magazzino:

i tempi di spedizione possono variare dai 5 ai 30 giorni lavorativi.

 

Per gli articoli appartenenti alla categoria “PRONTA CONSEGNA” i termini indicati (24-48 h) sono indicativi, in quanto dipendono sempre dai tempi di resa del corriere autorizzato e/o da cause non imputabili a Proiezione Luce.

 

In ogni caso, la disponibilità indicata nella scheda di ciascun prodotto è da ritenersi indicativa ed in nessun caso vincolante. I tempi di consegna della merce ordinata, puramente indicativi, potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere, o per atto dell’ Autorità. Nessuna responsabilità può essere imputata a Proiezione Luce in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata da parte del corriere. Proiezione Luce non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, terremoti, alluvioni, danneggiamenti dei sistemi informatici, scioperi e/o serrate, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

La spedizione delle merci verrà effettuata tramite corriere espresso convenzionato; ci riserviamo la facoltà di scegliere il corriere per ogni singola spedizione, in base alle caratteristiche (peso e volume) dei pacchi. Una volta effettuata la spedizione verrà inviata al Cliente una e-mail contenente i dettagli della spedizione stessa (nome e recapito telefonico del corriere utilizzato, numero di spedizione, etc).

 

Attenzione / importante:

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  • che gli imballi risultino integri, non danneggiati, né alterati né bagnati, anche negli imballi di chiusura (nastro adesivo, carta di imballaggio…).

Eventuali danni riscontrati all’imballo e/o al prodotto, o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere Eventuali danni riscontrati all’imballo e/o al prodotto, o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura “ ACCETTATO CON RISERVA, SALVO VERIFICA DEL CONTENUTO” (ed eventuali altre indicazioni indicanti le contestazioni) sulla lettera di vettura del corriere; eventuali fotografie dei pacchi potranno risultare molti utili. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

 

In ogni caso, se gli articoli risultassero danneggiati, il Cliente dovrà darcene una comunicazione scritta tempestiva. Il corriere espresso prevede due tentativi di consegna. In caso di assenza dopo il secondo tentativo, le spese per la terza riconsegna sono a carico del Cliente/destinatario, altrimenti è possibile ritirare il pacco presso la sede di zona del corriere. Il Cliente è tenuto a contattare il corriere per accordarsi sulla consegna.

 

Spese di spedizione

 

Il costo di spedizione sarà pari a zero se l’ammontare totale dei prodotti acquistati (iva inclusa) sarà uguale o superiore a 250,00 euro. Il costo di spedizione sarà pari a zero se l’ammontare totale dei prodotti acquistati (iva inclusa) sarà uguale o superiore a 250,00 euro. Per ordini inferiori sarà addebitato un contributo per le spese di spedizione pari a 10,00 euro (cioè 8,26 euro + iva). Le spese di spedizione sono fisse e non variano né in base al volume né in base al peso della merce acquistata. Per eventuali spedizioni all’estero, il Cliente deve chiedere il preventivo sui costi di spedizione prima di acquistare, indicando la località esatta di destinazione.

Le spese di spedizione, se previste, sono a carico del Cliente.

 

Rotture derivanti dal trasporto

 

Al momento del ricevimento, il Cliente è tenuto a verificare la presenza e l’integrità di tutte le lampade oggetto dell’ordine. Eventuali comunicazioni di anomalie o rotture devono essere comunicate a mezzo e-mail unitamente a fotografie del danno riscontrato entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della merce. Passati gli otto giorni si declina ogni tipo di responsabilità per rotture/anomalie/mancanze.

Le fotografie delle lampade devono essere effettuate nei loro imballi originali. Non si accettano contestazioni di lampade installate. Constatata l’anomalia/rottura viene effettuata la spedizione di una lampada o di un componente in sostituzione a seconda che il problema riguardi la lampada completa o solamente una parte della stessa. Nel caso in cui durante il trasporto avvenisse un danno alla merce, il Cliente è tenuto a non prendere iniziative personali con il corriere, ma concordare tempestivamente con Proiezione Luce la procedura da seguire.

 

Condizioni di recesso

 

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.lgs n. 206/05 (CODICE DEL CONSUMO) che regola la materia dei contratti a distanza, da intendersi per tali le vendite effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa, in vigore dal 23 Ottobre 2005, sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Tale diritto non spetterà pertanto a coloro che hanno fornito, ai fini della fatturazione, la propria Partita IVA.

 

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto (è necessario inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno).

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore (D.lgs n. 206/05 – artt. da 50 a 68).

Specifichiamo quanto segue:

 

  • Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte di esso;
  • Il diritto di recesso non si applica per prodotti espressamente eseguiti su specifica o disegno del Cliente nonché su prodotti che vengono modificati o assemblati con altri su richiesta del cliente;
  • Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le parti (compresi imballo e documentazione); consigliamo di utilizzare una seconda scatola che possa contenere quella originale; è vietata l’apposizione di nastro adesivo o etichette sulla confezione originale;
  • La spedizione del reso è sotto la completa responsabilità del Cliente fino all’avvenuto ricevimento della stessa presso la ns. sede o altro indirizzo eventualmente comunicato. Proiezione Luce non corrisponde in alcun modo per danneggiamenti/furti/smarrimenti di beni restituiti tramite spedizioni non assicurate. In caso di danneggiamento dei prodotti resi durante il trasporto, sarà data immediatamente comunicazione al Cliente, per consentirgli di agire subito nei confronti del corriere.

 

Decadenza del diritto di recesso.

 

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si accerti:

 

  • la mancanza dell’imballo originale o danneggiamento dello stesso;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc) e di tutto ciò che è stato fornito a titolo di omaggio;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
  • il danneggiamento del prodotto per cause derivanti dal trasporto e dovute ad imperizia nell’imballaggio del prodotto (per imperizia si intende l’errato impiego dell’imballaggio originale);
  • i prodotti siano stati installati.

 

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Proiezione Luce provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitandone le spese di spedizione e le eventuali altre spese di riconfezionamento.

 

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso.

 

Nel caso in cui il Cliente abbia acquistato a distanza (on line, fax, e-mail) presso il nostro negozio e voglia recedere dall’acquisto, dovrà seguire questa semplice procedura:

 

  • inviarci , entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione con le cause del recesso;
  • anticipare la comunicazione via e-mail al nostro indirizzo;
  • provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto, accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto. Sull’imballo del prodotto deve essere chiaramente indicato il Vs. nominativo ed il ns. indirizzo.

 

Rimborso della somma pagata.

 

Previa verifica dell’ integrità del prodotto, Proiezione Luce provvederà a rimborsare al Cliente l’importo già pagato decurtato di tutte le spese sostenute per la processazione e la spedizione dell’ordine nonché per l’incasso e la restituzione del pagamento.

Come chiarito dalla Corte Europea, le prime spese di consegna, se sostenute dal Cliente, saranno rimborsate allo stesso.

Proiezione Luce procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso entro i 30 giorni lavorativi successivi al ricevimento della merce.

 

Fatturazione

 

Le operazioni di commercio elettronico indiretto sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e pertanto non sono soggette all’obbligo di emissione della fattura  (se non richiesta dal cliente). Proiezione Luce provvederà ad emettere la fattura in automatico quando l’ordine è effettuato da una azienda, identificata con codice fiscale e  partita IVA. Nel caso invece di clienti privati, la fattura verrà emessa esclusivamente su richiesta del cliente. Tale richiesta dovrà essere effettuata contestualmente all’ordine o comunque prima della partenza della merce; non verranno prese in considerazione le richieste di fatturazione arrivate dopo la consegna dell’ordine. Se per la transazione avvenuta non viene richiesta la fattura, l’importo sarà annotato nel “Registro dei Corrispettivi” e all’acquirente verrà rilasciato un documento riepilogativo della vendita (distinta d’ordine), valido ai fini della garanzia.

Garanzia

Tutti i prodotti contenuti nel sito italianlightstore.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o la distinta d’ordine) allegata all’acquisto.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero acquista senza indicare la partita IVA). In caso di difetto di conformità, Proiezione Luce provvederà al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o riduzione del prezzo. Il Cliente dovrà far pervenire il prodotto non conforme presso il ns. indirizzo a sue spese. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse possibile restituire il prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Proiezione Luce potrà procedere, a propria discrezione, alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto dalle caratteristiche uguali o superiori.

- Se, a seguito di un intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché gli eventuali costi di trasporto, se sostenuti da Proiezione Luce.

- In caso di rifiuto di applicazione della garanzia da parte dell’azienda costruttrice, sarà comunicato al Cliente un preventivo per le spese necessarie alla riparazione del prodotto; in caso di non accettazione da parte del Cliente, gli saranno addebitate le spese amministrative subite.

Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti venduti.

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi…), evitando l’apposizione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale (consigliamo una seconda scatola).

Nessun danno potrà essere chiesto a Proiezione Luce per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

Reclami e controversie

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato al ns. indirizzo e-mail.

Nel caso in cui la responsabilità di Proiezione Luce sarà provata, la stessa sarà limitata al valore dell’ordine.

Nel sito potranno essere presenti dei link a siti esterni: Proiezione Luce non potrà essere ritenuta responsabile del contenuto degli stessi, anche nel caso in cui non rispettino la legge vigente.

Il contratto sopra specificato è applicabile in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana in vigore. Le condizioni contenute nello stesso potranno essere modificate de Proiezione Luce senza preavviso alcuno ed avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet http://www.proiezioneluce.com/.

Proiezione Luce di Gianmarco Mammola. Via Karl Marx, 109 89024 Polistena (RC) Partita IVA 01364440808 Tel. +39 0966 94 07 10 Sito: www. proiezioneluce.com  Mail. info@proiezioneluce.com

Dati aziendali

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